Política de Privacidad

Política de Privacidad

Política de Privacidad de Library Of Alexandria

Bienvenido a Library Of Alexandria (LOA):

En LOA, estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cuándo y por qué recopilamos información personal sobre las personas que visitan nuestro sitio web, cómo la usamos, las condiciones bajo las cuales podemos revelarla a otros y cómo la mantenemos segura.

Alcance y Responsabilidad

Aplicación de esta Política: Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos sobre los visitantes de nuestro sitio web y los suscriptores de nuestros servicios. Cubre todas las interacciones que pueda tener con LOA en relación con sus datos personales, lo que garantiza que esté completamente informado sobre cómo se maneja su información.

Responsable del tratamiento: LOA, con sede en Ecuador, actúa como el "Responsable del tratamiento" de sus datos personales. Esto significa que determinamos los propósitos y medios del procesamiento de sus datos personales y somos responsables de su manejo adecuado de acuerdo con las leyes de protección de datos.

Marco Legal: Nos regimos por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, la cual se alinea con los estándares internacionales de protección de datos. Esto garantiza que nuestras prácticas de privacidad cumplan con los estándares globales de seguridad de datos y derechos de privacidad.

Compromiso con las leyes de protección de datos

Principios de Tratamiento de Datos: Como parte de nuestro compromiso de proteger su privacidad, aseguramos que los datos personales sean procesados ​​de acuerdo con los principios establecidos en la legislación ecuatoriana de protección de datos. Estos principios incluyen:

  • Legalidad, Lealtad y Transparencia: Procesamos datos de manera legal, justa y transparente, asegurándonos de que usted sea plenamente consciente de cómo y por qué se recopilan y utilizan sus datos.
  • Limitación del propósito: los datos se recopilan para propósitos específicos, explícitos y legítimos y no se procesan de manera incompatible con esos propósitos.
  • Minimización de datos: Recopilamos solo los datos que son estrictamente necesarios para los fines para los que se procesan.
  • Precisión: tomamos todas las medidas razonables para garantizar que los datos que tenemos sean precisos y se mantengan actualizados.
  • Limitación de almacenamiento: Los datos personales se conservan en una forma que permita la identificación de los interesados ​​por no más tiempo del necesario.
  • Integridad y confidencialidad: Procesamos datos personales de una manera que garantice la seguridad adecuada, incluida la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra pérdida, destrucción o daño accidental.

Consentir

Obtener su consentimiento: al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, usted acepta y consiente la recopilación y el procesamiento de sus datos personales como se describe en esta Política de privacidad. El consentimiento se obtiene de manera clara y transparente, asegurando que usted comprende lo que está aceptando.

Retirar el consentimiento: tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto se puede hacer contactándonos a través de los detalles proporcionados en esta política. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Cambios a la política

Revisiones periódicas: Nos reservamos el derecho de modificar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Notificación de cambios: los cambios importantes a esta política se comunicarán claramente en nuestro sitio web. También podemos notificarle a través de otros canales, como el correo electrónico, para asegurarnos de que esté al tanto de cualquier actualización importante.

Recopilación de información personal

¿Qué información recopilamos?

En LOA, recopilamos varios tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esta información incluye:

  • Datos de identificación: como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, recopilados cuando se registra en nuestro sitio web, realiza una compra o se suscribe a nuestro boletín.
  • Información de navegación: información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluida su dirección IP, detalles del navegador, páginas visitadas y tiempo pasado en el sitio. Estos datos se recopilan mediante cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación.
  • Datos de transacciones: detalles de compras y transacciones realizadas en nuestro sitio, incluida información de pago e historial de pedidos.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Recopilamos información personal a través de varios métodos para garantizar que tengamos los datos necesarios para brindarle un servicio eficaz:

  • Recolección Directa: Cuando proporcionas información al crear una cuenta, realizar una compra o suscribirte a nuestros servicios. Esta interacción directa garantiza que tengamos información precisa y actualizada.
  • Recopilación automática: cuando utiliza nuestro sitio web, los datos se recopilan automáticamente a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares. Esto nos ayuda a comprender cómo interactúa con nuestro sitio y nos permite mejorar nuestros servicios.
  • Fuentes de terceros: podemos recibir información sobre usted de terceros, como proveedores de servicios de pago, que comparten detalles de transacciones con nosotros. Esto nos ayuda a completar sus compras y administrar su cuenta de manera efectiva.

Uso de sus datos personales

Propósito de la recopilación de datos: utilizamos la información personal recopilada para diversos fines para garantizar que le brindamos el mejor servicio posible:

  • Prestación y mejora de servicios: incluida la gestión de su cuenta, el procesamiento de pedidos y la comunicación con usted sobre los servicios. Esto nos ayuda a garantizar que sus pedidos se procesen sin problemas y que su experiencia con nosotros sea positiva.
  • Marketing y Comunicaciones: Para enviarle información promocional, ofertas y noticias sobre nuestros productos, siempre que haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones. Esto nos permite mantenerlo informado sobre nuevos productos y ofertas especiales.
  • Análisis y mejora del sitio web: para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y mejorar la experiencia de navegación. Esto nos ayuda a hacer que nuestro sitio sea más fácil de usar y responda a sus necesidades.

Consentimiento y control

Sus derechos: Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que recopilemos y utilicemos sus datos personales como se describe. Sin embargo, usted tiene control sobre sus datos y puede limitar el tipo de información personal que recopilamos y procesamos.

Administrar sus datos: puede administrar sus preferencias de datos ajustando la configuración de privacidad de su navegador o rechazando ciertas cookies. Esto le da control sobre qué información se recopila y cómo se utiliza.

Transparencia y elección: ofrecemos opciones sobre los datos personales que recopilamos y cómo los utilizamos. Siempre tiene la opción de optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing. Si en algún momento decides que no quieres que procesemos tus datos, puedes retirar tu consentimiento.

Intercambio y divulgación de información personal

Uso responsable de la información: LOA, tratamos su información personal con el máximo respeto y cuidado. Sólo compartiremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Con su consentimiento explícito: No compartiremos sus datos personales con terceros sin su consentimiento claro y explícito, excepto como se describe en esta política. El consentimiento se puede obtener a través de diversos medios, incluidos formularios en línea, comunicaciones por correo electrónico o acuerdos verbales.

  • Proveedores de servicios y socios: podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estos incluyen, entre otros, empresas de alojamiento web, empresas de marketing y análisis, proveedores de servicios de pago y socios logísticos. Todos los proveedores de servicios operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y no se les permite utilizar sus datos personales para sus propios fines. Estos socios se seleccionan en función de su capacidad para brindar servicios seguros y eficientes.

  • Requisitos y cumplimiento legales: podemos divulgar su información personal si lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con procesos legales, responder a reclamos o proteger la seguridad o los derechos de la Biblioteca de Alexandria y sus clientes. , o el público. Esto incluye cooperar con las agencias de aplicación de la ley y cumplir con órdenes o citaciones judiciales.

  • Transacciones comerciales: en caso de fusión, adquisición, reestructuración, quiebra o cualquier otra forma de venta de algunos o todos nuestros activos, sus datos personales pueden transferirse como parte de la transacción. Le notificaremos de dicho evento y nos aseguraremos de que la nueva entidad continúe protegiendo sus datos de acuerdo con los estándares descritos en esta política.

Seguridad de datos en transferencias: cuando compartimos sus datos, tomamos medidas para garantizar que sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y las leyes de protección de datos. Estos pasos incluyen:

  • Cláusulas contractuales estándar: utilizar cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos pertinentes para regular la transferencia y el procesamiento de datos.

  • Verificación de prácticas de privacidad y seguridad: verificar las prácticas de privacidad y seguridad de nuestros socios para garantizar que cumplan con nuestros estándares y requisitos legales.

  • Cifrado de datos: utilización de tecnologías de cifrado durante la transferencia de datos para proteger su información personal contra accesos no autorizados o interceptaciones.

Transferencias Internacionales: Dado que operamos a nivel internacional, sus datos podrán ser procesados ​​fuera del Ecuador. En tales casos, nos aseguramos de que la transferencia cumpla con las leyes aplicables y de que existan salvaguardas adecuadas para proteger sus datos. Estas salvaguardas incluyen:

  • Cumplimiento de Estándares Internacionales: Asegurar que las prácticas de protección de datos en el país receptor estén alineadas con los estándares internacionales y la legislación ecuatoriana.

  • Reglas corporativas vinculantes: implementar reglas corporativas vinculantes para transferencias dentro del grupo para garantizar una protección de datos consistente en toda nuestra organización.

  • Decisiones de adecuación: Transferir datos solo a países que las autoridades pertinentes hayan considerado que brindan un nivel adecuado de protección de datos.

Tus derechos

Acceso a datos personales: tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted. Esto incluye:

  • Naturaleza de los datos: comprender qué tipos de datos personales recopilamos y procesamos.

  • Finalidad del Tratamiento: Saber por qué recogemos y tratamos sus datos.

  • Intercambio de datos: Estar informado sobre con quién compartimos tus datos y por qué.

Rectificación de Datos: Si cree que los datos personales que tenemos sobre usted son inexactos o están incompletos, tiene derecho a solicitar su corrección o finalización. Esto garantiza que mantengamos información precisa y actualizada.

Eliminación de Datos: Podrás solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o si retiras tu consentimiento. Este derecho garantiza que sus datos no se conserven innecesariamente.

Objeción al procesamiento: tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como el marketing directo. Esto le permite controlar cómo se utilizan sus datos.

Restricción del Tratamiento: En determinadas condiciones, podrá solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales. Esto significa que mientras almacenamos los datos, no los procesaremos más hasta que se levante la restricción.

Portabilidad de datos: Cuando sea técnicamente posible, podrá solicitar que sus datos personales sean transferidos a otro responsable del tratamiento. Este derecho facilita la transferencia de sus datos a otros proveedores de servicios.

Retirada del Consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Esto garantiza que usted tenga control sobre su información personal.

Presentación de quejas: si tiene alguna inquietud sobre cómo manejamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Estamos comprometidos a abordar sus inquietudes de manera rápida y efectiva.

Protección y Seguridad de sus Datos Personales

Compromiso con la seguridad: En la Biblioteca de Alexandria, entendemos la importancia de mantener sus datos personales seguros y protegidos. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

Medidas implementadas:

  • Seguridad Técnica:

    • Cifrado: utilizamos tecnologías de cifrado estándar de la industria para proteger sus datos durante la transmisión y el almacenamiento.
    • Firewalls: Implementación de firewalls para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas.
    • Sistemas de detección de intrusiones: monitorear nuestros sistemas para detectar cualquier actividad sospechosa o amenazas potenciales.

  • Control de acceso:

    • Acceso de Empleados: Limitar el acceso a sus datos personales a aquellos empleados y contratistas que necesiten conocer esta información para prestar nuestros servicios. Operan bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
    • Permisos de acceso: revisar y actualizar periódicamente los permisos de acceso para garantizar que solo el personal autorizado tenga acceso a datos confidenciales.

  • Formación y Concientización:

    • Capacitación del personal: Realizar capacitaciones periódicas para nuestro personal sobre la importancia de la protección de datos y las mejores prácticas de seguridad.
    • Programas de concientización: ejecutar programas de concientización para garantizar que todos los empleados conozcan sus responsabilidades con respecto a la seguridad de los datos.

  • Administracion de incidentes:

    • Plan de respuesta: contar con un sólido plan de respuesta a incidentes para abordar rápidamente cualquier violación de datos o incidente de seguridad.
    • Medidas de mitigación: Implementar medidas de mitigación para minimizar el impacto de cualquier incidente de seguridad.

Compromiso de mejora continua: reconocemos que la seguridad de la información es un proceso continuo y estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestras prácticas de seguridad para garantizar la integridad y confidencialidad de sus datos personales.

Manejo de datos personales a nivel internacional

Alcance de las Transferencias Internacionales: En el curso normal de nuestras operaciones, puede ser necesario transferir sus datos personales fuera de las fronteras del Ecuador. Esto puede ocurrir, por ejemplo, si utilizamos proveedores de servicios o servidores ubicados en otros países. En la Biblioteca de Alejandría, nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con la ley ecuatoriana y brinden un nivel adecuado de protección.

Garantías de Transferencias Internacionales:

  • Cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales: Aseguramos que cualquier transferencia internacional de datos personales sea conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y demás leyes aplicables.

  • Acuerdos de protección de datos: utilizamos acuerdos de transferencia de datos y cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades pertinentes para garantizar que sus datos se manejen de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.

  • Verificación de prácticas de privacidad: Evaluamos las prácticas de privacidad de nuestros socios internacionales y proveedores de servicios para asegurarnos de que mantengan estándares de protección de datos compatibles con los nuestros.

Sus derechos en relación con las transferencias internacionales: como interesado, usted conserva sus derechos de privacidad incluso cuando sus datos se transfieren internacionalmente. Esto incluye el derecho a ser informado sobre estas transferencias, acceder a sus datos, solicitar su rectificación, supresión o limitación de su tratamiento y oponerse a su tratamiento en determinadas condiciones.

Información adicional y contacto: Para obtener más información sobre transferencias internacionales de sus datos personales o si tiene preguntas específicas, no dude en contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada en esta política.

Cambios y actualizaciones de nuestra política

Compromiso con las actualizaciones y la transparencia: en LOA, entendemos que la privacidad y la seguridad de los datos son campos dinámicos. Por lo tanto, revisamos y actualizamos nuestra Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en las tecnologías que utilizamos y en los requisitos legales.

Notificación de cambios:

  • Comunicación proactiva: cuando realizamos cambios significativos en nuestra Política de privacidad, nos comprometemos a informarle de forma proactiva. Esto puede incluir notificaciones a través de nuestro sitio web, correo electrónico u otros canales de comunicación para garantizar que esté al tanto de las actualizaciones.

  • Acceso a Versiones Anteriores: Mantenemos un archivo de versiones anteriores de nuestra Política de Privacidad para que pueda revisar los cambios realizados a lo largo del tiempo. Esto garantiza la transparencia y le permite realizar un seguimiento de cómo han evolucionado nuestras prácticas de protección de datos.

Revisión periódica:

  • Estímulo a revisar: Le recomendamos que revise nuestra Política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información y cuáles son sus derechos. La fecha de "última actualización" del documento le ayudará a saber cuándo se realizó la última revisión.

Responsabilidades del usuario: como usuario, es su responsabilidad revisar la Política de Privacidad y estar al tanto de sus actualizaciones. El uso continuo de nuestros servicios después de cualquier cambio en esta política implica la aceptación de dichos cambios.

Consultas de contacto y privacidad

Compromiso con la comunicación abierta: En LOA, valoramos la comunicación abierta y transparente con nuestros usuarios. Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre sus datos personales o nuestra política de privacidad, le recomendamos que se comunique con nosotros.

Detalles de contacto: Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos de la siguiente manera:

Solicitudes y ejercicio de derechos: si desea ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad como se detalla en esta política (acceso, rectificación, eliminación, etc.), incluya todos los detalles necesarios para procesar su solicitud de manera eficiente. Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes legítimas con prontitud y de acuerdo con los requisitos legales.

Comentarios y mejoras: agradecemos sus comentarios sobre nuestra Política y prácticas de privacidad.